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出境旅游遇纠纷法官教您奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-15 03:47:29

出境旅游遇纠纷,法官教您

近段时间,在埃及连续发生了两起有关中国游客遭受重大伤亡的旅游事故,9名中国香港公民在乘坐热气球观光时遭受热气球爆炸全部遇难和中国大陆公民观光旅游团在乘坐当地小巴旅游时产生小巴侧翻事故导致一死数伤。随着我国公民出境旅游的人次日益增多,出境游引发的纠纷不在少数。由于出境游相较国内游更加复杂与困难,如何正当成为很多游客的困惑。北京市海淀区人民法院结合典型案例对此进行了详解。 遭受伤亡事故 向谁索赔 ●典型案例 北京市民张大爷的儿子在1旅行社展开的“老人节”促销活动期间,为张大爷报了一个“港新马七日游”夕阳红老年旅游团。出团前,该旅行社为每一位参团老人上了一份人身意外伤害保险(百科)。 在新加坡旅游期间,张大爷在地接社指定自由活动的公园观光时走丢,地接社导游四处寻找张大爷未果。两天后,地接社从当地警方得知张大爷在公路上横穿马路被一辆小轿车撞倒,经抢救无效死亡。张大爷的子女将该旅行社诉至法院要求其进行损害赔偿。同时,该旅行社以张大爷在自由活动时间擅自脱团,并因其不遵照当地交通法规致使车祸,导致全团人员迟滞返回产生额外费用(百科)为由,反诉张大爷子女要求对其进行损害赔偿。 ●法官评析 海淀区法院的法官指出,在境外游期间产生旅游事故,游客及其亲属在处理完事故后都必须回到国内,再向境外的地接社、境外第三人主张民事权利。由于域外管辖及取证等方面会遇到司法障碍,而且不可能频繁来回于事发地与国内之间,因此游客及其亲属往往会直接向与其签订旅游服务协议的旅行社提起侵权诉讼。 侵权诉讼的基本原则是谁过失谁担责。如果该事故是地接社错误而至,或是境外游当地公民错误所致,游客选择要求地接社、境外第三人承担侵权的,人民法院应当支持。但该判决会受到司法域外管辖的法律障碍,必须通过特定的国际条约或司法协助协议,经该国法院认可(百科)才行,否则该判决只能是一纸空文。如果起诉签订旅游服务协议的国内旅行社,由于其并不是直接加害人,只有其对地接社未尽谨慎选择义务时,才承当相应补充。 购物遇赝品 如何索赔 ●典型案例 小王与小李是新婚夫妇,二人度蜜月期间报了一个北京某旅行社组织的“欧洲十国游”旅行团。在瑞士旅游期间,小王在地接社指定的免税商店中花费三万余元购买了一块瑞士劳力士手表送给小李。 回国后,小李发现手(百科)表无法正常运转,拜托北京市相关鉴定机构对该手表进行检验,发现该手表的各项测试性能均不合格。小李向该旅行社交涉赔偿未果。

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