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女隆鼻致嗅覺失靈消協提醒整形前最好簽合同

发布时间:2019-11-09 09:24:50

隆鼻隆胸、吸脂、磨骨、祛斑……做美容确实能让你迅速美丽,可相应的是风险前段時間,當媒體報出一位超女整容時意外死亡的消息后,一時間,整容一詞引起了市民、民的熱切關注如何正确认识整容又怎么选择整容医院呢近日,带着大家关心的这些问题,采访了云南省消费者协会,并通过专家点评案例的形式,为您提供一些消费提示

诡异美容霜

用到手发抖

11月初,五华区消费者协会接到市民马女士投诉,她在位于茭菱路某美容咨询服务部做美容,并一直使用一种美容霜,但近来时常出现双手发抖、眼皮跳、易疲劳等症状,马女士怀疑这美容霜有质量问题经云南省疾控中心检验,结果显示美容霜里的化学成分不符合标准,并对人体有害

察看了产品检验报告,并向有关部门进行查询后,消协工作人员组织双方调解就在协调过程中,先后又有两名消费者投诉该美容咨询服务部,且投诉内容与马女士所述完全相同,这立刻引起消协工作人员的重视在多次约见经营户、消费者协调后,双方达成一致协议,3位消费者分别拿回购货款,并得到3500元、2000元、4000元的赔偿金

【专家点评】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的产品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”;因其提供的产品和服务造成消费者人身损害,应按《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用”承担相应

隆鼻却毁容

嗅觉还失灵

近期,消费者丁女士到某整形美容医院做面部隆鼻手术,为此她花了手术费4570元,却隆了一个问题百出鼻子

“花了好几千,竟然隆成这种样子”丁女士说,手术前,这家医院从来没有和她沟通过,也没有做面部设计做完手术,不仅没达到隆鼻的效果,鼻头、鼻翼之间还有凹陷,右鼻孔里有凸起,还有明显的疼痛感,嗅觉也不灵了,伤口还不断流出黄水,有时还出血为此,丁女士与院方多次交涉,但终未得到解决于是,气愤的丁女士向西山区消费者协会金碧分会投诉

接到投诉后,西山区消协金碧分会便与丁女士一同到了该整形美容医院,在消协工作人员的耐心宣传和调解下,该整形美容医院同意退还丁女士的手术费4570元,并支付5430元精神赔偿费,共赔偿丁女士10000元

【专家点评】 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”;第十一条:“消费者因购买、使用商品或者服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”;以及《云南省消费者权益保护条例》第二十条:“经营者向消费者提供美容、美发、健身等服务,应当明码标价、合理收费,不得使用伪劣用品、器械美容、美发达不到约定效果的,经营者应当根据消费者的要求免费重做或者退还已收取的费用”的规定,经营者对消费者提供的美容服务,没有达到约定的效果,而且给消费者造成了一定的损失,经营者应该对此承担退费及赔偿

花钱欲祛斑

黑斑反疯长

半年前,程女士到昆明一家美容院做美容,目的就是要消除自己脸部皱纹及黑斑的美容服务可半年过去了,程女士脸上却没有变得白净,反而黑斑比以前还多,还长出了一些黑点对此,程女士又气又恼,她找到经营者要求赔偿,商家却认为程女士说的与事实不符,并拒绝赔偿西山区消协金碧分会接到投诉后,组织双方进行调解,最终,双方达成一致协议,美容院退还全部项目服务费1300元

【专家点评】 按照《中华人民共和国合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约”根据以上规定,经营者提供的服务未达到约定的效果,因此,消费者要求经营者退回美容费用是合理的

消协提醒

整形前最好签个合同

提醒一

如果是从事整容、整形的医疗美容院,如吸脂、隆胸、隆鼻、穿耳洞等医疗美容,必须取得《医疗机构执业许可证》,从业人员须具有执业医师资格并经注册消费者在办理美容预付卡前一定要仔细查看卫生许可证、营业执照、从业人员职业资格证和健康证是否齐全,设备仪器是否配套

提醒二

了解美容院的基本情况,包括卫生状况、服务状况和经营状况消费者可以实地走访,感受一下美容院是否清洁舒适;其次可向相关行业协会了解、咨询该美容院的诚信度、服务质量、美容水平;要特别注意美容院的营业执照期限,如果即将到期或为临时性营业执照,请谨慎办理预付卡

提醒三

理性对待美容,不要贪图小利,被“免费体验”、“免费试做”而诱惑,商家不会做亏本的买卖;就算美容院免费试做,你也一定要确认自己的皮肤适合该类产品与服务后再做决定;不要轻信广告宣传与折扣优惠,小心所谓的“韩式”、“进口”、“高科技”、“3天消除粉刺,20天清除印迹,永不再生”等广告语

提醒四

消费者在接受数额较大的美容项目时,要在付款消费之前与美容院签订书面合同,并把合同中约定的事项尽量明确约定,例如:美容服务的期限、项目、具体内容及对应价目、实施步骤、结算方式、达到效果、发生事故赔偿、违约、违约处理方式等主要内容要一一写清

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